Tarification des billets de train en Suisse: les abonnements régionaux parfois mal pris en compte

Contexte et confirmations officielles

Selon un article de la Neue Zürcher Zeitung, les voyageurs détenteurs d’un abonnement régional peuvent être facturés pour la totalité d’un trajet qui sort de leur zone, sans déduction du tronçon couvert par leur abonnement.

Les CFF ont confirmé cette information dans le même article. L’Alliance SwissPass, qui regroupe environ 250 entreprises de transport et 20 communautés tarifaires, reconnaît également que le sujet n’était pas une priorité pendant longtemps.

Impact pratique et conseils

Pour éviter de payer un tarif plus élevé que nécessaire, il convient d’identifier la dernière gare située dans la zone d’abonnement et d’acheter le billet à partir de cette gare.

État des abonnements et perspectives

À la RTS, Michelle Abbet, porte-parole de l’Alliance SwissPass, indique que le problème est connu et en cours de résolution. « Si nous n’avons pas encore pu le résoudre, c’est parce qu’il est assez complexe. Beaucoup d’acteurs différents entrent en jeu. Mais nous cherchons une solution. Avec un peu de chance, les résultats devraient être là en 2026 », précise-t-elle.

Sur le volet technique, le dysfonctionnement réside dans la base de données nationale sur les transports publics : « Le système central ne reconnaît pas encore tous les abonnements enregistrés dans le système », souligne-t-elle.

Solutions alternatives actuelles

En attendant une solution globale, les usagers peuvent recourir à la fonction EasyRide sur l’application des CFF : elle prend automatiquement en compte les abonnements régionaux et calcule le tarif correct à l’issue du trajet.

Sujet radio : Jean-Philippe Rutz. Adaptation web : Raphaël Dubois.