Windows 10 : un utilisateur californien engage une action contre Microsoft concernant la fin de support
Alors que Windows 11 a été lancé en octobre 2021, Windows 10 demeure largement utilisé, représentant encore près de 43 % de part de marché parmi les utilisateurs du système d’exploitation de Microsoft. Cette situation alimente le débat autour de la future fin de support technique prévue pour Windows 10.
Une plainte déposée en Californie
Lawrence Klein, résident du sud de la Californie, a saisi la Cour supérieure de San Diego pour contester l’annonce de l’arrêt du support de Windows 10 à compter du 14 octobre 2025. Propriétaire de deux ordinateurs portables fonctionnant avec cette version, il estime que l’abandon planifié du système pourrait contraindre certains clients à investir dans de nouveaux appareils compatibles avec Windows 11.
Les arguments du plaignant
Dans sa plainte, M. Klein avance que la transition forcée vers Windows 11 favoriserait l’adoption des nouvelles solutions intégrant l’intelligence artificielle de Microsoft, telles que Copilot, livré nativement avec le dernier système d’exploitation. Toutefois, il ne réclame pas de dommages et intérêts financiers, hormis le remboursement de ses frais juridiques. Sa demande principale vise à obtenir une extension gratuite du support de Windows 10 tant que sa part de marché n’aurait pas chuté en dessous d’environ 10 % des utilisateurs Windows.
Mise à niveau et contraintes techniques
Bien que Microsoft propose une migration gratuite de Windows 10 vers Windows 11, certains ordinateurs ne peuvent pas en bénéficier. La condition principale concerne l’absence du module TPM 2.0 (Trusted Platform Module 2.0), un composant matériel conçu pour renforcer la sécurité et assurer l’intégrité du système. Selon le site spécialisé Tom’s Hardware, il est possible de contourner cette exigence, mais les machines mises à jour de cette façon ne bénéficieraient pas d’un support officiel et pourraient rencontrer des difficultés pour obtenir une assistance en cas de problème technique.
Prolongement de support demandé
Le plaignant met en avant un risque pour les utilisateurs qui resteraient sur Windows 10 après 2025 sans pouvoir investir dans de nouveaux appareils ni souscrire au programme de Support Étendu (ESU), proposé entre 30 et 60 dollars par an. Sa démarche vise donc à inciter Microsoft à maintenir gratuitement le support jusqu’à ce que Windows 10 soit devenu significativement minoritaire au sein des systèmes Windows.
